Envío y pago

En Tienda oficial en Colombia, nos aseguramos de que recibas tus productos de manera rápida, segura y cómoda. A continuación te detallamos nuestra política de envío y las opciones de pago disponibles:

Opciones de envío

Envío estándar: Entrega en un plazo de 3 a 5 días hábiles en toda Colombia. El costo del envío se calculará al momento de finalizar la compra, dependiendo de la ubicación y el peso del paquete.
Envío express: Entrega en un plazo de 1 a 2 días hábiles en ciudades principales. Disponible con costo adicional, que se indica durante el proceso de compra.
Retiro en punto de entrega: Puedes seleccionar recoger tu pedido en uno de nuestros puntos de entrega autorizados, ahorrando tiempo y costos de envío.

Cobertura

Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia, incluyendo Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y zonas rurales. En el proceso de compra podrás verificar la disponibilidad del servicio según tu dirección.

Formas de pago

Aceptamos las siguientes formas de pago para tu comodidad:

Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express y otras tarjetas nacionales.
PSE (Sistema de Pagos Electrónicos): Transferencia bancaria segura a través de tu banco en línea.
Efecty: Pago en efectivo en puntos autorizados a nivel nacional.
Pagos contra entrega: Disponible en ciertas zonas, con pago en efectivo al recibir el paquete.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para realizar el seguimiento de tu envío en tiempo real. También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde tu cuenta en nuestro sitio web.

Política de devoluciones

Si por alguna razón deseas devolver tu producto, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original. Para más información, visita nuestra Política de devoluciones.

¿Tienes preguntas?

Si necesitas ayuda con tu pedido o deseas más información sobre envíos y pagos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.