FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Para hacer un pedido, simplemente seleccione el producto que desea comprar, elija la cantidad y haga clic en el botón "Agregar al Carrito". Una vez que haya añadido todos los productos deseados, haga clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha y siga las instrucciones para completar su compra.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otros métodos electrónicos seguros. Durante el proceso de compra, podrá seleccionar la opción de pago que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Ofrecemos envío estándar, exprés y recogida en punto de entrega. Durante el proceso de compra, podrá seleccionar el método de envío que prefiera y ver los costos asociados según su ubicación.
¿Tienen sus productos certificados de calidad?
Sí, todos nuestros productos cumplen con los estándares europeos de calidad y seguridad. Disponemos de certificados oficiales que garantizan la seguridad y eficacia de nuestros productos.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete en tiempo real. Puede hacerlo desde nuestra página web o directamente en el sitio del transportista.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado y de su ubicación. En promedio, el envío estándar tarda entre 3 y 5 días laborables, mientras que el envío exprés puede tardar entre 1 y 2 días laborables.
